「自分の領域」の中で話そう(聴き上手話し上手のツボ!11月号)

今回も、保健同人社の『 笑顔 』〜めざせ!コミュニケーションの達人の監修をさせて頂きました。

11月の“聴き上手話し上手のツボ”は、【“自分の領域”の中で話そう】です。

コミュニケーションの達人11月号

自分の価値観からアドバイスや注意をしたり…
コミュニケーションの際、つい「相手の領域」に入ってしまうことはないでしょうか?

「相手の領域」に侵入すると、相手を不快にさせ、関係を悪化させてしまうことすらあります。
そうならないコツは「自分の領域」の中だけで話すことです。

初級レベルでは、不用意なアドバイスや注意をしない、など…
中級レベルでは、「私は」を主語にした会話を心がける、など…
上級レベルでは、事実+「私は(事情や気持ち)なので」+お願い「…してくれる?」といったアサーションのスキルを使う、など…になっています。

笑顔11月号2015

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