聴き上手話し上手のツボ!9月号

今号も、保健同人社の『 笑顔 』〜めざせ!コミュニケーションの達人の監修をさせて頂きました。

9月の“聴き上手話し上手のツボ”は、【怒っている人と接するときは】です。

聴き上手話し上手9月号

内容は、怒っている人=困っている人・心の余裕をもって対処などです。

上級レベルでは、相手の目を見て、堂々とした態度で話を聞く(怒りを受け止める)・心の中で自分を守り、自己否定しない、などになっています。

笑顔9月号2015

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